الهندسية والفنيةEN080-20
Business Process Framework (eTOM)
برنامج تدريبي متخصص يجمع بين المعرفة العملية والتطبيق، ويقدمه فريق من الخبراء والمتخصصين.
EN080-20
أهداف البرنامج
- § استخدام إطار عمل العمليات التجارية لتحسين كفاءة الأعمال
- §جمع وإعادة استخدام المعرفة الموجودة في العمل بشكل منهجي
- §توفير أساس متين لتحديد نطاق المشاريع والتخطيط للمستقبل وتقييم تأثير التغيير.
- §نقل وفهم مشترك للمهام التي تنطوي عليها إدارة العمل.
- §السماح بالتفاعل مع الموردين والشركاء باستخدام المصطلحات القياسية للقضاء على سوء التواصل والفرص الضائعة وإعادة العمل.
محاور البرنامج
- §Module 1 Introduction to the Business Process Framework & its history
- §Module 2 Business Process Framework structure & navigation
- §Module 3 Business Process Framework in the ODF
- §Module 4 Examples of how to use the Business Process Framework
- §Module 5 Business Process Framework documentation
- §Module 6 Summary
الفئة المستهدفة
§مدراء الإدارات التنفيذيين مثل الجودة والعمليات وتقنية المعلومات والمهتمون بتحسين أداء عملهم بأسلوب علمي